Un paio di giorni fa TypePad, l’applicazione che uso per questo blog, ha funzionato male con pesanti rallentamenti e momentanei blocchi.
I ragazzi della Six Apart (gli stessi della popolare piattaforma Movable Type), hanno fatto un bel post: non solo spiegano cosa è successo e come pensano di risolverlo, ma hanno prolungato di tre giorni i contratti in essere, sia quelli annuali a pagamento, sia quelli in prova.
Altro buon esempio di customer support, come quello di Bloglines giorni fa. Però ragazzi, adesso i server facciamoli funzionare, eh?
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