Archivio: “Foto”

Mi piacciono le metafore e apprezzo le infografiche quando sono pensate per rappresentare bene dati e concetti (e non per sparare grafici a caso). Quindi segnalo volentieri questa infografica che riprende alcune regole del customer service e le propone come soluzioni anche per il social media marketing.

Tanto è questione di qualche anno ancora e social media e customer care coincideranno…

10 Lessons That Social Can Learn From Traditional Customer Service


Sto raccogliendo un po’ di opinioni sull’edizione di IAB Forum di quest’anno. Come se fosse un taccuino virtuale ho annotato i post di Maurizio che chiede una visione strategica, un twit di Mafe che avvia una discussione sul valore complessivo del mercato digitale, Davide che scrive di fusion, e Francesco che mi onora di tanti superlativi…

Intanto potete trovare un po’ di video e immagini sul blog di IAB e una gallery di foto sul sito di IAB Forum. Ecco come ho aperto l’evento:

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Klikk per la fotocamera Usate l’autoscatto con la fotocamera? Non volete portarvi dietro il cavalletto? Ok, basta una cosa piccola piccola ma utile e comoda che hanno chiamato Klikk, inventata da un’azienda italiana e che sta ricevendo parecchi commenti positivi in tutto il mondo.

Cecilia (che collabora col marketing dell’azienda produttrice) mi ha mandato entrambe le versioni disponibili, complete di borsettina. Non c’è che dire: una bella idea!

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